Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại gf88 và nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục…

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
gf88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp thoại chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Nêu rõ họ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ của bạn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp mà không cần rời khỏi ứng dụng trên điện thoại.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi lớp bảo vệ dưới đây áp dụng trực tiếp cho tài khoản gf88 của bạn — từ lúc đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví nội địa.

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa thiết bị và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động cộng với khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu của mình, sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác minh qua OTP trước khi xử lý.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách gf88 xử lý thông tin cá nhân — từ giao dịch MoMo đến yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống gf88 và không ai trong đội ngũ có thể truy cập.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi sẽ xác minh qua OTP rồi gửi bản tổng hợp trong thời gian hợp lý.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa, trừ những thông tin pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm. Chúng tôi sẽ thông báo rõ khi bạn gửi yêu cầu.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật khi cần thiết để vận hành tài khoản theo quy định pháp lý hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và hỗ trợ bảo mật. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản vẫn hoạt động bình thường.

Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi. Nếu chưa hài lòng, bạn có thể liên hệ cơ quan bảo vệ dữ liệu theo pháp luật địa phương nơi bạn truy cập dịch vụ.